yhteistyö

Kuvassa toisistaan kiinni pitävät kädet

”Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten” – Tukikohdan päihdetyön ytimessä on asiakaslähtöisyys

4.4.2024

Asiakaslähtöisyys on Tukikohdan toiminnan ytimessä. Toimintaa suunnitellaan aina asiakkaiden tarpeista käsin. Asiakas voi joustavasti siirtyä palvelusta toiseen, omassa tahdissaan. Monipuolisella palvelukokonaisuudella pyritään ehkäisemään tilanteita, joissa asiakas joutuu palveluiden väliinputoajaksi. “Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten, ei toisinpäin”, Tukikohdan toiminnanjohtaja Ron Furman painottaa.

Lue lisää
Kuva jossa näkyvät etsivän työn työntekijät takaapäin reput selässä kadulla.

“Kovat on ajat, mutta kovia on tytötkin”* – Etsivä löytää -hanke kohtaa vaikeassa asemassa olevia

25.1.2024

Etsivä löytää -hanke on tehnyt etsivää päihdetyötä kesäkuusta 2021 alkaen. Asiakkaiden elämäntilanteeseen liittyy monenlaisia haasteita. Hanketyöntekijät Anu Ruotsalainen ja Hanna Riihimäki nostavat esille mm. voimistuvan stigman ja vaikeuden päästä palveluiden piiriin.

Lue lisää
Kuvassa SATU-toiminnan vastaava Miia Piho takaa päin kuvattuna kävelemässä kohti Meilahden sairaala-aluetta.

Asiakaslähtöisyys on tärkeää, kun ensitapaaminen tapahtuu sairaalassa

1.6.2022

SATU-toiminnassa kohdataan sairaaloissa ihmisiä, joiden arjen haasteet kytkeytyvät päihteiden käyttöön. Heille tarjotaan palveluohjausta ja vertaistukea.

Lue lisää