yhteistyö
Alfa-PVP-testejä ja lentokenttäyhteistyötä – Etsivä löytää -toiminta vastaa asiakkaiden lisääntyneisiin haasteisiin ketterillä palveluilla ja monipuolisilla menetelmillä
Etsivää päihdetyötä tekevät palveluohjaajat Hanna Riihimäki ja Juha-Pekka Pääskysaari ovat huomanneet, että tilanne kadulla on muuttunut suuresti alle parin vuoden sisällä.
Nuorten tukikohdan avoimet ovet 4.4.2025 – ilmoittaudu mukaan!
Oletko yhteistyökumppanimme tai kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme? Tervetuloa tutustumaan Nuorten tukikohtaan 4.4.2025. Ilmoittaudu mukaan viimeistään 1.4.2025.
“Näkisivätpä he kokonaisuuden, ihmisen” -Tukikohta ry tuo esille päihteitä käyttävien asiakkaiden palvelukokemuksia
Tukikohta ry nostaa somekanavissaan kesäkuun aikana esille päihteitä käyttävien asiakkaiden kokemuksia palvelujärjestelmän toimivuudesta. Kokemukset perustuvat asiakkaille tehtyyn kyselyyn. Tukikohdan Anne Puonti lisäksi kertoo, miten palvelujärjestelmän haasteet näkyvät hänen työssään palveluohjaajana.
”Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten” – Tukikohdan päihdetyön ytimessä on asiakaslähtöisyys
Asiakaslähtöisyys on Tukikohdan toiminnan ytimessä. Toimintaa suunnitellaan aina asiakkaiden tarpeista käsin. Asiakas voi joustavasti siirtyä palvelusta toiseen, omassa tahdissaan. Monipuolisella palvelukokonaisuudella pyritään ehkäisemään tilanteita, joissa asiakas joutuu palveluiden väliinputoajaksi. “Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten, ei toisinpäin”, Tukikohdan toiminnanjohtaja Ron Furman painottaa.
“Kovat on ajat, mutta kovia on tytötkin”* – Etsivä löytää -hanke kohtaa vaikeassa asemassa olevia
Etsivä löytää -hanke on tehnyt etsivää päihdetyötä kesäkuusta 2021 alkaen. Asiakkaiden elämäntilanteeseen liittyy monenlaisia haasteita. Hanketyöntekijät Anu Ruotsalainen ja Hanna Riihimäki nostavat esille mm. voimistuvan stigman ja vaikeuden päästä palveluiden piiriin.
Asiakaslähtöisyys on tärkeää, kun ensitapaaminen tapahtuu sairaalassa
SATU-toiminnassa kohdataan sairaaloissa ihmisiä, joiden arjen haasteet kytkeytyvät päihteiden käyttöön. Heille tarjotaan palveluohjausta ja vertaistukea.