matala kynnys
”Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten” – Tukikohdan päihdetyön ytimessä on asiakaslähtöisyys
Asiakaslähtöisyys on Tukikohdan toiminnan ytimessä. Toimintaa suunnitellaan aina asiakkaiden tarpeista käsin. Asiakas voi joustavasti siirtyä palvelusta toiseen, omassa tahdissaan. Monipuolisella palvelukokonaisuudella pyritään ehkäisemään tilanteita, joissa asiakas joutuu palveluiden väliinputoajaksi. “Kaikki lähtee siitä ajatuksesta, että palvelut ovat asiakkaita varten, ei toisinpäin”, Tukikohdan toiminnanjohtaja Ron Furman painottaa.
Lue lisää
“Kovat on ajat, mutta kovia on tytötkin”* – Etsivä löytää -hanke kohtaa vaikeassa asemassa olevia
Etsivä löytää -hanke on tehnyt etsivää päihdetyötä kesäkuusta 2021 alkaen. Asiakkaiden elämäntilanteeseen liittyy monenlaisia haasteita. Hanketyöntekijät Anu Ruotsalainen ja Hanna Riihimäki nostavat esille mm. voimistuvan stigman ja vaikeuden päästä palveluiden piiriin.
Lue lisää
Valvottu käyttötila on turvallinen ja monipuolinen terveysneuvontapiste
A-klinikkasäätiö, Diakonissalaitos ja Tukikohta järjestävät 24.10.2023 käyttötilasimulaation matalan kynnyksen kohtaamispaikka Osiksessa Helsingin Hakaniemessä. Käyttötilasimulaation osallistujat kokevat käytännössä, miten valvottu käyttötila voisi toimia ja millainen asiakaspolku paikan päällä rakentuu.
Lue lisää
“Oon ihan juurtunut teidän toimintaan”* – Elämäntaitoryhmä sitouttaa päihteitä käyttäviä
Elämäntaitoryhmän ohjaajat kertovat, kuinka päihteitä käyttäviä nuoria aikuisia voi sitouttaa matalan kynnyksen ryhmätoimintaan.
Lue lisää
”Uuteen palveluun oli helppo siirtyä tutun järjestön sisällä” – Tukikohdan palvelukokonaisuus asiakkaan näkökulmasta
“Mitä kuuluu?” kysyi Tukikohdan työntekijä Mikalta* Avoimet ovet -kohtaamispaikassa. Lyhyessä kohtaamisessa esitetty kysymys oli tärkeä päihteitä käyttävälle Mikalle: “Kysymys loi tunteen siitä, että minulla onkin jotain väliä. Se loi uskoa ja toivoa.”
Lue lisää