Kohtaamista, tukea ja toimintaa – turvallinen paikka ja toimiva yhteisö sitouttavat asiakkaita Opastimen toimintaan

Kun puhutaan haittoja vähentävästä työstä, ajatellaan usein päihteiden käytöstä aiheutuvien terveyshaittojen vähentämistä, palveluohjaaja Silja Leppälä pohtii. Hän on Opastimen kohtaamispaikassa työskennellessään kiinnittänyt huomiota siihen, kuinka paljon haittoja vähentävällä työllä voidaan vähentää myös inhimillisen kärsimyksen haittaa. “On melko vähän paikkoja, joihin päihteitä käyttävä ihminen voi mennä ilman paheksuntaa. Aina kun hän menee kauppakeskukseen, junaan tai ratikkaan, hän tuntee nahoissaan ihmisten arvottavat katseet“, Leppälä sanoo. 

Monelle päihteitä käyttävälle Opastin on turvallinen paikka, jossa voi olla oma itsensä ja jonne voi tulla miettimättä, mitä muut ajattelevat. “Mulla ei oo koskaan oikein ollu sellanen olo, että mua haluttais minnekään mukaan tai mun kanssa haluttais olla, mut nyt on ekaa kertaa sellanen olo”, kertoo yksi Opastimen asiakkaista.

“Kaivattua rutiinia ja toimintaa päiviin”*

Toimintavastaava Anne Puonnin mukaan suurin osa asiakkaista tulee Opastimen toimintaan Avoimien ovien kautta. Avoimet ovet on kaksi kertaa viikossa toimiva kohtaamispaikka, jonne voi tulla esimerkiksi syömään lämmintä ruokaa, pelaamaan biljardia, lukemaan päivän lehdet tai ihan vai olemaan ja levähtämään. Tarjolla on myös vertaistukea ja ammatillista apua anonyymisti. “Kun ihmiset ja tilat ovat tuttuja, on helpompi lähteä mukaan muuhun saman katon alla olevaan toimintaan”, Leppälä kertoo.

Avoimien ovien lisäksi Opastimen kohtaamispaikassa järjestetään kerran viikossa Elämäntaitotoimintaa ja kerran viikossa Kynnyksetöntä vapaaehtois- ja pajatoimintaa. Elämäntaitotoiminnassa keskustellaan esimerkiksi päihteiden käytöstä, ihmissuhteista ja tunteista sekä ajankohtaisista asioista. Asiakkaat ehdottavat aiheita myös itse. Pajatoiminnassa tarjotaan mielekästä tekemistä arkeen erilaisen käsillä tekemisen kautta, esimerkiksi maalataan tauluja, tehdään kelloja sekä kasvatetaan perunoita, yrttejä ja sipuleita. Asiakkaat pääsevät hyödyntämään omia taitojaan tai kokeilemaan uutta – mitään ei tarvitse osata etukäteen. “Pajatoiminnassa asiakas saa kokemuksen, että ’Mua arvostetaan, mä pystyn tähän, kuulun tähän porukkaan’”, kertoo Reetta Pihl, joka ohjaa ryhmiä yhdessä Juhani Vihervän kanssa.

Vihervän mukaan molemmissa ryhmissä on todella hyvä ja rento ilmapiiri ja asiakkaat ovat ottaneet paikan omakseen. “Täällä on tosi hyvä porukka, ja täällä voi jakaa hankaliakin asioita”, kuvailee yksi Elämäntaitotoimintaan osallistuva asiakas. Myös pajatoiminnassa käydään paljon keskusteluita, ja molemmissa ryhmissä asiakkaiden välinen vertaistuki korostuu. 

“Se viimeinen turvaverkko, joka ottaa kiinni”*

Muun toiminnan lomassa Opastimessa tarjotaan palveluohjausta asiakkaiden tarpeiden mukaan. Palveluohjauksessa ohjataan ja neuvotaan esimerkiksi  terveyteen ja toimeentuloon liittyvissä asioissa tai asiakkaan kaipaamien palveluiden löytämisessä. Monilla asiakkailla on tarvetta myös elämänhallinnasta ja ihmissuhdeasioista keskustelemiseen. 

Opastimessa tehdään säännöllistä yhteistyötä Helsingin kaupungin aikuissosiaalityön ja Asumisen tuen kanssa. “Kun on asunnoton ja käyttää päihteitä, voi olla vaikea päästä virastoon sovittuun tapaamiseen oikeaan aikaan ja hyvillä voimavaroilla”, Puonti kertoo. “Kun viranomaiset jalkautuvat meille, asiakkaat saavat asiansa hoidettua.” Hänen mukaansa asioiden hoitoa Opastimessa helpottaa myös se, että ollaan asiakkaalle tutussa ympäristössä ja hän on juuri saanut vatsansa täyteen ruokaa. 

“Kun nukkuu kaduilla, on arkipäivää, että tavarat hukkuvat tai varastetaan”, palveluohjaajana työskentelevä Leppälä kertoo. Opastimen palveluohjaus ja aikuissosiaalityön jalkautuminen helpottavat myös niiden tilannetta ja asiointia, joilta on hukkunut henkilöllisyystodistus, pankkitunnukset ja puhelin.

“En olisi pysynyt kuivilla näin hyvin ilman teitä”*

Opastimen toimintaan on matala kynnys osallistua, koska osallistuminen ei edellytä päihteettömyyttä. Monen päihteiden käyttö kuitenkin vähenee, kun osallistuu toimintaan neljänä päivänä viikossa, Puonti kertoo.

Puonti kokee tärkeäksi, että Opastimen toimintaan osallistuva asiakas saa osallisuuden ja yhteisöllisyyden kokemuksia. Opastimen kaikissa palveluissa toiminta suunnitellaan yhdessä asiakkaiden kanssa. Leppälän mukaan neljänä päivänä viikossa toimintaa tarjoavassa yhteisössä asiakkaat ovat ryhmäytyneet ja alkaneet kannattelemaan toinen toisiaan. “He suhtautuvat yleensä ymmärtäväisesti toistensa haasteisiin ja myös iloitsevat yhdessä, jos joku on onnistunut olemaan ilman päihteitä”, hän kertoo. Vihervän mukaan juuri toimiva yhteisö on se, mikä vetää asiakkaita mukaan toimintaan, ja uusienkin on helppo tulla mukaan.

Puonti ja Leppälä korostavat Opastimessa tehtävän haittoja vähentävän työn kuntouttavaa puolta. “Kun asiakas on palveluiden piirissä, se parantaa elämänhallintaa ja toimintakykyä sekä ehkäisee syrjäytymistä yhteiskunnassa”, Puonti perustelee. Osa Opastimen entisistä asiakkaista on siirtynyt päihteettömiin palveluihin, opiskelemaan tai työelämään. “Haittoja vähentävä työ antaa asiakkaalle sellaisen peruspohjan ja toimintakyvyn, jota tarvitaan isompaan kuntoutumiseen”, Leppälä sanoo. 

*=Tähdellä merkityt sitaatit ovat Opastimen asiakkaiden antamia palautteita.

Teksti: Outi Tulijoki