Alfa-PVP-testejä ja lentokenttäyhteistyötä – Etsivä löytää -toiminta vastaa asiakkaiden lisääntyneisiin haasteisiin ketterillä palveluilla ja monipuolisilla menetelmillä

Etsivää päihdetyötä tekevät palveluohjaajat Hanna Riihimäki ja Juha-Pekka Pääskysaari ovat huomanneet, että tilanne kadulla on muuttunut suuresti alle parin vuoden sisällä. Asiakkaat ovat aiempaa huonokuntoisempia, mikä johtuu Riihimäen ja Pääskysaaren mukaan esimerkiksi uusista aineista päihdemarkkinoilla. “Kun amfetamiinin saatavuus heikkeni, ihmiset alkoivat käyttää alfa-PVP:tä”, Pääskysaari kertoo. “Lisäksi liikkeellä on lääkeväärennöksiä, joissa aineiden pitoisuudet voivat vaihdella suurestikin, mikä näkyy asiakkaiden heikompana toimintakykynä ja lisää yliannostuksen riskiä”, sanoo Etsivä löytää -toiminnan toimintavastaava Annika Mansner. “Asiakkaiden vointi ei aina riitä esimerkiksi toimeentulotukihakemuksen tekemiseen”, Riihimäki kuvailee.

Mansnerin, Riihimäen ja Pääskysaaren mukaan asiakkaiden heikentyneeseen tilanteeseen vaikuttavat myös tukiin ja palveluihin liittyvät muutokset. “Asiakkaiden on vaikea pysyä perillä tukijärjestelmän muutoksista, ja he saattavat sen vuoksi olla useamman kuukauden ilman tukia”, Riihimäki kertoo. “Myös matalan kynnyksen palveluissa on tapahtunut muutoksia kaventuneiden resurssien myötä, mikä vaikuttaa asiakkaiden vointiin”, Mansner lisää. 

Ennätysmäärä asiakaskohtaamisia

Etsivä löytää -toiminta, jossa Mansner, Riihimäki ja Pääskysaari työskentelevät, tekee etsivää päihdetyötä pääkaupunkiseudulla ja sen lähistöllä. He kulkevat esimerkiksi kaduilla, toreilla ja julkisen liikenteen asemilla ja kohtaavat päihteitä käyttäviä ihmisiä. Erityisesti he pyrkivät löytämään niitä, jotka eivät ole palveluiden piirissä. Asiakkaille tarjotaan heidän tarpeidensa mukaan esimerkiksi keskusteluapua, palveluohjausta ja välipalaa. “Kysymme asiakkailta heidän kuulumisiaan ja kartoitamme heidän tilannettaan, esimerkiksi onko asiakkaalla asunto ja saako hän tarvitsemiaan etuuksia”, Mansner kertoo. “Asiakkaat ottavat  usein itse puheeksi myös päihteiden käyttöön liittyviä asioita”, Riihimäki lisää. 

Mansnerin mukaan heillä on ollut tänä vuonna ennätysmäärä kohtaamisia asiakkaiden kanssa. “Meidän asiakasryhmään kuuluvia ihmisiä tulee tosi paljon vastaan kadulla, uusia kasvoja viikkotasolla paljon samallakin alueella”, hän kertoo. 

Nopeaa reagointia ja monipuolisia työvälineitä

Ketteryys, joustavuus ja monipuolisuus ovat Etsivä löytää -toiminnan vahvuuksia asiakkaiden muuttuvissa tilanteissa. “Voimme mennä sinne, missä meitä kulloinkin eniten tarvitaan, kuntarajoista riippumatta”, Mansner kertoo. Myös asiakkaat liikkuvat pääkaupunkiseudulla usein useamman kunnan alueella. “Kun kohtaamme asiakkaan Helsingissä, hän voi olla myös espoolainen tai vantaalainen, mutta kotikunnasta riippumatta voimme ohjata hänet oikeisiin palveluihin”, Mansner kertoo. Riihimäki lisää, että riippumattomuus kuntarajoista mahdollistaa myös sen, että he voivat auttaa pääkaupunkiseudulle tulleita ihmisiä, joiden virallinen kotikunta on muualla Suomessa. 

Pikatesterit ovat Etsivä löytää -toiminnan kokemusten mukaan yksi ketterä työväline haittoja vähentävässä päihdetyössä. “Kun jostakin aineesta liikkuu huhuja, voimme ottaa heti siihen liittyvät testit käyttöön ja katkaista huhuilta siivet”, Pääskysaari kertoo. Testeillä voidaan selvittää, sisältääkö asiakkaan käyttämä aine alfa-PVP:tä, nitatseenia tai fentanyylia. Fentanyyli ja nitatseeni ovat vahvoja synteettisiä opioideja, jotka voivat olla pieninäkin annoksina hengenvaarallisia. “Jos testitulos on positiivinen, asiakas saattaa puolittaa alun perin suunnittelemansa käyttömäärän”, Mansner kertoo. Hänen mukaansa testien jakamisen keskeisenä tarkoituksena on yliannostusten ehkäiseminen. Testit ovat myös tärkeä kohtaamisen väline, ja niiden kautta syntyy hyviä keskusteluita asiakkaiden kanssa.

Yhteistyötä Triplassa, Oodissa ja lentokentällä

Palveluohjauksessa on suurta apua yhteistyötahoista, jotka näkevät asiakkaan tilanteen myös viranomaispalveluiden järjestelmissä. Viranomaisten lisäksi yhteistyökumppaneita löytyy myös säännöllisistä jalkautumiskohteista: Helsinki-Vantaan lentokentältä, Helsingin keskustakirjasto Oodista ja kauppakeskus Triplasta.

“Triplassa kohtaamme päihteitä käyttäviä asiakkaita, annamme heille eväsleipiä ja ohjaamme heitä meidän tai yhteistyötahojemme palveluihin”, Mansner kertoo. Kauppakeskuksessa ollaan myös muita kauppakeskuksessa käyviä varten. “Juttelemme meidän ständille tulevien kanssa päihdetilanteessa ja voimme lieventää pelkoa ja stigmaa, jota päihteitä käyttäviä kohtaa koetaan”, Mansner kertoo. Oodissa työhön kuuluu asiakkaiden kohtaamisen lisäksi kirjaston henkilökunnan kouluttamista päihteitä käyttävien asiakkaiden kohtaamisessa.

Etsivä löytää -toiminnan uusin jalkautumiskohde on Helsinki-Vantaan lentokenttä, joka ei ole kovin perinteinen etsivän työn kohde Suomessa. Pääskysaari kertoo, että Keski-Euroopan isoilla lentokentillä asuu satoja asunnottomia ja Suomessakin ilmiö näkyy, sillä lentokenttä alkaa olla ainoita yön yli auki olevia paikkoja. “Erityisesti ilman asuntoa olevilla ulkopaikkakuntalaisilla ei ole kovin paljon muita vaihtoehtoja yöpymispaikaksi”, Mansner pohtii. 

Lentokenttäpappi ja vartijat ovat keskeisiä Etsivä löytää -toiminnan yhteistyökumppaneita lentokentällä. “Lentokenttäpappi on meihin yhteydessä, jos hän kohtaa asiakasryhmäämme kuuluvan ihmisen, joka tarvitsisi apuamme, ja vartijat ovat usein auttaneet apua tarvitsevan asiakkaan löytämisessä”, Pääskysaari kertoo.

“Kiitos, kun kuuntelette”

Vaikka työ on monipuolista ja erilaisia työvälineitä on paljon, Mansner, Riihimäki ja Pääskysaari ovat yksimielisiä työn tärkeimmästä asiasta. “Tärkeintä on, että ihminen tulee kuulluksi ja kohdatuksi”, Riihimäki kiteyttää. “Mä herkistyn kun, tuutte ja kuuntelette, ettekä moralisoi meitä siitä, mitä me ollaan. Kiitos kun sain jutella”, kuvailee yksi asiakkaista kuulluksi tulemisen merkitystä.

Teksti: Outi Tulijoki